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Política de Privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, Kaktus Compara, S.L. informa a los usuarios del sitio web https://kaktuscompara.com sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Kaktus Compara, S.L.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección del suministro.

  • Código CUPS del punto de suministro.

  • Compañía comercializadora actual.

  • Datos relacionados con el consumo energético que el usuario facilite voluntariamente para realizar una comparativa.

  • Cualquier otra información que el usuario incorpore voluntariamente en los formularios o durante el proceso de contratación.

No solicitamos categorías especiales de datos personales.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas realizadas a través de la página web.

  • Elaborar comparativas personalizadas de tarifas de electricidad, gas, telecomunicaciones, seguros u otros servicios que Kaktus Compara pueda incorporar en el futuro.

  • Gestionar solicitudes de cambio de compañía o contratación de nuevos servicios.

  • Contactar con el usuario para ampliar la información necesaria para elaborar una propuesta.

  • Gestionar la relación comercial con clientes y potenciales clientes.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual que lo permita conforme a la legislación vigente.

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

  • El consentimiento del interesado.

  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.

  • La ejecución de un contrato cuando exista una contratación.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atender adecuadamente a nuestros clientes.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial o contractual.

  • Mientras sean necesarios para atender la solicitud realizada.

  • Mientras el usuario no solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o cualquier otra normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Kaktus Compara no venderá ni cederá datos personales a terceros.

No obstante, los datos podrán comunicarse cuando sea necesario para:

  • Gestionar el cambio de compañía solicitado por el usuario.

  • Tramitar la contratación con comercializadoras, operadores o entidades colaboradoras seleccionadas por el propio usuario.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Prestar servicios tecnológicos mediante proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, servicios cloud, correo electrónico, mantenimiento informático, CRM, etc.), quienes tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y con las correspondientes garantías legales.

6.1 Comunicación de datos a compañías colaboradoras

Kaktus Compara, S.L. desarrolla su actividad como comparador e intermediario independiente entre los usuarios y las compañías comercializadoras o prestadoras de servicios.

Con el fin de elaborar comparativas personalizadas y, en su caso, gestionar la contratación solicitada por el usuario, será necesario comunicar determinados datos personales a aquellas empresas colaboradoras cuya oferta haya sido expresamente seleccionada o cuya intervención resulte necesaria para tramitar la solicitud.

En ningún caso se comunicarán datos personales a empresas colaboradoras con fines comerciales propios sin la autorización del usuario.

La comunicación de los datos se limitará a la información estrictamente necesaria para la elaboración de ofertas, la contratación del servicio o la ejecución de las gestiones solicitadas por el interesado.

Kaktus Compara selecciona a sus colaboradores procurando que ofrezcan las garantías adecuadas en materia de protección de datos personales y cumplimiento de la normativa vigente.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos.

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:

info@kaktuscompara.com

La solicitud deberá identificar al interesado e indicar claramente el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

9. Seguridad de la información

Kaktus Compara aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, evitando su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son absolutamente infalibles.

10. Comunicaciones comerciales

Únicamente enviaremos comunicaciones comerciales cuando:

  • El usuario haya dado su consentimiento expreso.

  • Exista una relación contractual previa y las comunicaciones versen sobre productos o servicios similares, de acuerdo con el artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI).

En cualquier momento el usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones utilizando los mecanismos habilitados en cada envío o escribiendo a info@kaktuscompara.com.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el uso de la web y mejorar nuestros servicios.

Toda la información sobre el uso de cookies puede consultarse en la correspondiente Política de Cookies.

12. Modificaciones de la presente política

Kaktus Compara podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad desarrollada.

Cuando dichas modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios mediante la propia página web.